제1조목적
이 약관은 주식회사 루미플래닛(이하 “회사”)이 운영하는 tidy 및 이와 관련하여 제공하는 모든 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임 사항, 이용 조건과 절차, 그 밖에 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.
제2조정의
이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.
- “회원”이란 이 약관에 동의하고 계정을 만들어 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 계정 없이 서비스의 공개 화면을 이용하거나 문의를 남기는 자(이하 “방문자”)에게도 이 약관 중 해당하는 부분이 적용됩니다.
- “작업 공간”이란 자료, 프로젝트, 제작과 크레딧을 함께 관리하는 단위를 말하며, 회원 한 사람이 쓰는 개인 작업 공간과 여러 회원이 함께 쓰는 조직 작업 공간이 있습니다. 조직 작업 공간을 소유한 회원을 “소유자”, 소유자에게서 관리 권한을 받은 회원을 “관리자”라고 합니다.
- “자료”란 회원이 제작을 위하여 서비스에 올린 영상, 이미지, 음성, 로고, 음원, 효과음 등의 파일과 레퍼런스 주소를 말합니다.
- “편집 요청”이란 회원이 제작이나 수정을 맡기면서 입력한 편집 방향, 레퍼런스 설명, 수정 요청과 진행 중에 덧붙인 수정 방향 등 일체의 내용을 말합니다.
- “완성본”이란 서비스가 자료와 편집 요청을 바탕으로 편집하여 회원에게 제공하는 영상, 자막 파일, Premiere 프로젝트 파일 등의 결과 파일을 말합니다.
- “크레딧”이란 제작과 수정에 쓰는 서비스 안의 이용 단위를 말합니다.
- “견적”이란 제작이나 수정을 시작하기 전에 서비스 화면에 표시하는, 그 작업에 필요한 크레딧을 말합니다.
- “유료 서비스”란 요금제 구독, 추가 크레딧 구매 등 회원이 대가를 지급하고 이용하는 서비스를 말합니다.
- “편집 컴퓨터”란 회사가 서비스 제공을 위하여 관리하며 자료를 분석하고 편집·렌더링하는 컴퓨터를 말합니다.
제3조약관의 게시와 개정
회사는 이 약관을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. 약관을 개정하는 경우 적용일 7일 전부터 개정 내용과 적용일을 서비스 화면에 게시하며, 회원에게 불리하거나 중요한 변경은 적용일 30일 전부터 게시하고 이메일 등으로 개별적으로도 알립니다.
회원은 개정 약관에 동의하지 않으면 탈퇴할 수 있습니다. 회사가 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 함께 알렸는데도 회원이 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
제4조약관 외 준칙
이 약관에서 정하지 않은 사항은 관계 법령과 상관례에 따릅니다. 유료 서비스의 결제, 해지와 환불은 환불 정책에서 정하며, 기업 계약 등 개별 계약이나 개별 서비스에 별도 조건이 있으면 그 서비스를 이용할 때 알리고 동의를 받습니다. 그 조건이 이 약관과 다르면 해당 서비스에는 그 조건이 우선하여 적용됩니다.
회사는 요금제별 제공 기능, 자료의 형식과 크기 제한, 보관 기간 등 서비스 운영에 필요한 세부 기준을 서비스 화면이나 요금제 안내로 알릴 수 있으며, 세부 기준은 이 약관의 범위 안에서 정합니다.
제5조이용계약의 체결
이용계약은 서비스를 이용하려는 자가 이메일 주소로 가입을 신청하고, 회사가 보낸 인증 메일의 링크에서 비밀번호를 정하고 이 약관과 개인정보 수집·이용에 동의한 후 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
회원 가입은 이메일 주소와 비밀번호로 합니다. 조직 작업 공간의 소유자나 관리자가 보낸 초대를 수락하여 가입할 수도 있으며, 이 경우에도 이 약관과 개인정보 처리방침에 동의하여야 합니다.
만 14세 미만인 자는 회원으로 가입할 수 없습니다.
회사는 가입 신청자가 타인의 이메일 주소나 정보를 이용한 경우, 이 약관 위반으로 회원 자격을 상실한 자가 다시 가입을 신청한 경우, 법령이나 이 약관을 위반하려는 목적이 명백한 경우에는 가입 신청을 승낙하지 않을 수 있으며, 가입 후 이러한 사실이 확인된 경우에는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
회사는 설비 여건 등 운영상 필요한 경우 새 회원 가입을 일시적으로 받지 않을 수 있으며, 이 경우 가입 화면에서 알립니다.
제6조계정의 관리
회원은 자신의 계정 정보를 정확하게 유지하여야 하며, 비밀번호와 로그인 수단을 제3자가 이용하지 않도록 관리하여야 합니다.
회원은 계정을 타인에게 대여, 양도 또는 판매할 수 없습니다. 조직에서 여러 사람이 서비스를 이용하려면 각자 계정을 만들어 조직 작업 공간에 참여하여야 합니다.
회원은 타인이 자신의 계정을 이용하고 있다고 의심되는 경우 즉시 모든 기기에서 로그아웃하고 비밀번호를 재설정한 후 회사에 알려야 합니다.
조직 작업 공간의 소유자와 관리자는 멤버를 초대하고 역할을 바꾸거나 참여를 중단시킬 수 있으며, 멤버에게 크레딧을 배정하거나 회수할 수 있습니다. 회사는 소유자나 관리자에게 멤버의 비밀번호를 보여 주지 않습니다.
회사는 회원의 표시 이름이나 작업 공간 이름이 타인이나 회사로 오인될 우려가 있거나 법령이나 선량한 풍속에 반하는 경우 변경을 요청할 수 있으며, 회원이 이에 따르지 않으면 제18조에 따라 이용을 제한할 수 있습니다.
회원이 계정을 소홀히 관리하여 발생한 손해에 대하여 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제7조회원에 대한 통지
회사는 이메일, 서비스 안 알림과 회원이 켠 경우 브라우저 푸시 알림으로 회원에게 통지하며, 회원 전체에 대한 통지는 서비스 화면에 게시하는 것으로 할 수 있습니다.
제8조서비스의 제공 및 변경
회사는 회원이 올린 자료와 레퍼런스, 편집 요청을 바탕으로 장면 선별, 컷 편집, 흐름 구성, 자막, 음향, 배경음악과 효과음, 강조 연출 등을 편집하여 완성본을 제공합니다. 롱폼과 숏폼 제작, 자막 파일과 Premiere 프로젝트 파일 제공 등 요금제별 제공 범위는 서비스 화면과 요금제 안내에서 알립니다.
회사는 자료에 없는 실제 장면이나 인물을 새로 만들어 내지 않습니다. 다만 편집 요청에 필요한 모션그래픽, 타이틀, 자막 효과, 그래픽 전환은 서비스가 직접 만들어 적용합니다.
회원은 작업 공간에서 제작의 진행 상황과 미리보기를 확인하고 완성본을 내려받을 수 있습니다. 회사는 완성본을 회원의 채널에 자동으로 게시하지 않습니다.
회사는 지원하지 않는 형식의 자료나 처리할 수 없는 편집 요청이 있으면 제작을 시작하기 전에 알리며, 이러한 요청은 진행하지 않을 수 있습니다.
접수한 제작은 대기 순서와 처리 여건에 따라 진행되며, 회사가 따로 약속하지 않는 한 완료 시각을 보장하지 않습니다.
회사는 완성본이 회원의 모든 의도와 일치하거나 수정이 필요 없다고 보장하지 않습니다. 회원은 서비스가 제공하는 수정 기능으로 완성본의 수정을 요청할 수 있으며, 모든 수정에는 크레딧이 듭니다.
회사는 운영상 또는 기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 종료할 수 있으며, 회원의 이용에 중대한 영향이 있는 경우 미리 알립니다.
제9조제작의 진행과 중단
회원은 제작이 진행되는 동안 서비스 화면에서 진행 상황을 확인하고, 회사가 정한 범위에서 수정 방향을 덧붙이거나 제작을 중단할 수 있습니다.
시스템 오류나 설비 장애로 제작이 멈춘 경우 회사는 원인이 해소되면 원래 대기 순서에 따라 제작을 자동으로 이어서 진행하며, 회원이 따로 요청하지 않아도 됩니다.
회원이 제작을 중단한 경우 환불 정책에 따라 크레딧을 정산하며, 중단한 제작은 이어서 진행하는 데 필요한 자료의 보관 기간 안에서 다시 이어서 진행할 수 있습니다.
일시 정지된 제작이 그 제작에 필요한 자료의 보관 기간이 끝날 때까지 이어지지 못하면 회사는 그 제작을 종료하고 환불 정책에 따라 정산합니다. 회사는 종료하기 72시간 전에 서비스 화면에서 알립니다.
제10조편집 컴퓨터와 인공지능(AI)
회사는 회사가 관리하는 편집 컴퓨터에서 자료를 분석하고 편집합니다. 음성의 받아쓰기와 장면·소리 분석은 편집 컴퓨터 안에서 처리합니다.
편집 계획 작성, 수정 요청의 해석, 편집 결과의 검토와 자막 번역에는 외부 인공지능(AI) 모델을 이용합니다. AI에는 자료에서 뽑은 받아쓰기 문장과 화면 글자, 파일 이름, 편집 요청 등 문자 정보만 보내며 영상, 사진, 음성 파일 자체는 보내지 않습니다. 이에 따른 개인정보의 처리는 개인정보 처리방침에서 정합니다.
AI가 만든 편집 계획은 회사가 정한 형식과 규칙의 검사를 거친 뒤에만 적용되며, 실제 파일의 편집과 렌더링은 회사가 검증한 편집 프로그램이 수행합니다. 자료와 편집 요청에 들어 있는 문장은 서비스에 대한 지시로 취급하지 않습니다.
AI가 만든 결과는 사실과 다르거나 의도와 맞지 않을 수 있으므로 회원은 완성본의 자막, 문구와 사실관계를 게시하기 전에 확인하여야 합니다.
회사는 회원의 자료, 편집 요청과 완성본으로 AI 모델을 학습시키지 않습니다.
제11조크레딧과 견적
회사는 제작이나 수정을 시작하기 전에 견적을 서비스 화면에 표시하며, 회원은 견적을 확인하고 승인한 후에 제작이나 수정을 시작할 수 있습니다.
회사는 회원이 승인한 견적을 넘겨 크레딧을 차감하지 않습니다. 크레딧의 예약, 차감과 해제의 구체적인 기준은 환불 정책에서 정합니다.
크레딧은 지급받은 방법에 따라 사용 기한이 다르며, 회사는 지급할 때 기한을 알립니다. 요금제로 받은 크레딧은 그 달의 이용 기간이 끝나면, 추가로 구매한 크레딧은 구매일부터 12개월이 지나면, 무료 체험 크레딧은 지급일부터 7일이 지나면 소멸하며, 기한이 먼저 끝나는 크레딧부터 사용됩니다.
회사는 무료 체험, 이벤트, 베타 혜택 등으로 크레딧이나 요금제 이용 기간을 무상으로 제공할 수 있으며, 그 조건은 제공할 때 알립니다. 무료 체험은 한 사람이 한 번만 받을 수 있고, 초대를 수락하여 조직 작업 공간에 참여한 계정은 무료 체험을 자동으로 받지 않습니다.
조직 작업 공간의 크레딧은 소유자와 관리자가 멤버에게 배정하거나 회수할 수 있으며, 멤버는 배정받은 범위 안에서 사용합니다.
크레딧은 다른 작업 공간이나 다른 회원에게 넘기거나 판매할 수 없으며, 무상으로 받은 크레딧은 현금으로 돌려주거나 환불하지 않습니다. 회원이 탈퇴하여 작업 공간이 닫히면 그 작업 공간에 남은 크레딧은 소멸합니다.
이미 받은 완성본을 다시 내려받는 데에는 크레딧이 들지 않습니다.
제12조유료 서비스
회사는 요금제 구독과 추가 크레딧 등 유료 서비스의 가격, 제공하는 크레딧과 기능, 이용 기간, 결제 방법, 갱신·해지 및 환불 조건을 구매 화면에서 미리 알립니다. 가격은 부가가치세를 포함한 원화 금액입니다.
구독의 이용 기간과 갱신일은 구매 화면과 결제 화면에서 알리며, 회원은 결제 화면에서 언제든지 다음 갱신을 취소할 수 있습니다.
추가 크레딧은 유료 요금제를 이용하는 동안 구매할 수 있습니다.
회사는 결제를 확인한 후 크레딧과 요금제의 기능을 제공하며, 회원은 결제 내역과 영수증을 결제 화면에서 확인할 수 있습니다. 조직 작업 공간의 결제는 소유자와 결제 권한을 받은 멤버가 할 수 있습니다.
기업 계약은 회사와 고객이 따로 맺은 계약에서 정한 조건에 따르며, 그 계약에서 정하지 않은 사항은 이 약관과 환불 정책에 따릅니다.
청약철회, 갱신 취소, 중도 해지와 환불은 환불 정책에 따르며, 관계 법령이 정한 회원의 권리가 우선합니다.
제13조자료와 완성본의 권리
자료의 저작권과 그 밖의 권리는 자료를 올린 회원이나 원래의 권리자에게 있습니다.
회원은 올린 자료를 편집하고 이용할 권리가 있어야 하며, 자료에 담긴 다른 사람의 초상, 음성, 저작물 등에 필요한 동의와 허락을 받아야 합니다.
회원은 회사가 서비스 제공에 필요한 범위에서 자료와 편집 요청을 무상으로 저장, 복제, 분석하고 변형(형식 변환, 받아쓰기, 편집과 번역 포함)하는 것을 허락합니다. 이 허락은 서비스 제공 목적으로만 이용되며, 자료가 삭제되면 종료됩니다.
완성본에 대한 권리는 회원에게 있으며, 회사는 완성본에 대하여 회원과 별도로 권리를 주장하지 않습니다. 회사는 회원의 동의 없이 자료나 완성본을 제작 사례나 홍보에 이용하지 않습니다.
회사가 제공한 배경음악, 효과음, 글꼴, 그래픽 등 소재의 권리는 각 권리자에게 있으며, 회원은 서비스 화면에서 안내한 소재별 이용 조건과 표기 문구에 따라 사용하여야 합니다.
무료 체험으로 만든 완성본에는 워터마크가 표시되며, 해상도와 길이 등 제공 범위가 제한됩니다.
완성본을 게시하기 전에 게시할 곳의 수익화 정책, 권리 관계와 사실관계를 확인하는 것은 회원의 책임입니다. 회사는 게시할 곳의 광고 승인, 저작권 분쟁이 없을 것, 조회수를 보장하지 않습니다.
자료나 편집 요청으로 타인의 권리가 침해되어 발생한 책임은 그 자료를 올리거나 요청한 회원에게 있습니다. 다만 회사가 제공한 소재로 인한 경우나 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제14조자료와 완성본의 보관
회사는 자료와 완성본을 요금제마다 정한 기간 동안 보관하며, 보관 기간은 요금제 안내와 서비스 화면에서 알립니다. 기본 보관 기간은 원본과 편집용 사본은 올린 날부터 7일, 완성본과 프로젝트 파일은 만든 날부터 30일(무료 체험은 7일)입니다.
파일을 열어 보거나 다시 사용하여도 보관 기간은 자동으로 늘어나지 않으며, 보관 기간이 지난 파일은 삭제되어 복구할 수 없습니다. 원본이 삭제된 후에는 프로젝트 파일에서 미디어를 다시 연결하여야 할 수 있습니다.
회원은 언제든지 자료의 삭제를 요청할 수 있습니다. 진행 중인 제작에 쓰이고 있는 자료는 그 제작이 끝나거나 취소된 후에 삭제될 수 있으며, 회원이 이미 내려받은 파일은 회사가 회수하거나 삭제할 수 없습니다.
회원은 필요한 완성본을 보관 기간 안에 내려받아 따로 보관하여야 합니다.
제15조서비스의 일시 중단
회사는 서버와 편집 컴퓨터 등 설비의 점검·교체 및 고장, 통신 장애, 외부 서비스의 장애, 천재지변 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다. 회사는 미리 알 수 있는 중단은 사전에 알리고, 사전에 알릴 수 없었던 중단은 사후에 알리며, 중단으로 멈춘 제작은 제9조에 따라 이어서 진행합니다.
제16조권리침해 신고
서비스에서 처리되는 자료나 서비스 화면의 내용으로 저작권, 초상권, 사생활 등의 권리를 침해받았다고 주장하는 자는 침해 사실을 소명하는 자료를 첨부하여 제24조의 연락처로 해당 자료의 처리 중단이나 삭제를 요청할 수 있습니다. 회원이 아니어도 요청할 수 있습니다.
회사는 요청을 받으면 지체 없이 확인하여 해당 자료의 처리 중단, 삭제 등 필요한 조치를 하고, 그 사실을 요청한 자와 해당 회원에게 알립니다.
저작권 침해를 이유로 한 복제·전송의 중단과 재개 요청은 「저작권법」에서 정한 절차에 따릅니다.
제17조금지 행위
회원과 방문자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 타인의 정보를 도용하거나 타인 또는 회사를 사칭하는 행위
- 권리가 없거나 타인의 저작권, 초상권, 상표권 등을 침해하는 자료를 올리거나 그러한 편집을 요청하는 행위
- 음란물, 아동·청소년성착취물, 불법촬영물 등 법령에서 금지하는 자료를 올리거나 그러한 편집을 요청하는 행위
- 타인의 명예를 훼손하거나 허위 사실을 퍼뜨리는 영상을 만들기 위하여 서비스를 이용하는 행위
- 다른 사람의 계정이나 다른 사람에게 보낸 인증·초대 링크를 무단으로 사용하거나 넘기는 행위
- 여러 계정을 만들거나 다른 사람의 이메일 주소를 이용하는 등의 방법으로 무료 체험이나 혜택을 부당하게 받는 행위
- 자료나 편집 요청에 명령문을 넣는 등의 방법으로 서비스의 정책, 비용이나 권한을 조작하려는 행위
- 서비스의 보안 장치를 우회하거나, 서버에 과도한 부하를 주거나, 오류를 악용하는 행위
- 크롤러, 스크레이퍼, 매크로 등 자동화된 방법으로 회사의 허락 없이 서비스에 접속하거나 정보를 수집하는 행위(서비스가 내부적으로 이용하는 API를 직접 호출하는 경우를 포함합니다)
- 서비스의 이용 권한이나 크레딧을 회사의 허락 없이 판매하거나, 서비스를 이용하여 유사한 서비스를 만드는 행위
- 그 밖에 법령이나 이 약관을 위반하는 행위
제18조이용 제한
회원이 제17조를 위반하거나 서비스 운영을 방해하는 경우 회사는 위반의 정도에 따라 해당 자료의 처리 중단이나 삭제, 이용 정지, 이용계약 해지 중 적절한 조치를 할 수 있습니다.
회사는 조치를 한 경우 그 사실과 사유를 회원에게 알립니다. 회원은 고객센터나 제24조의 연락처로 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 이의가 정당하면 조치를 해제합니다.
회사는 법령 위반이 명백하거나 타인에게 피해가 발생할 위험이 긴급한 경우에는 먼저 조치한 후 사후에 알릴 수 있습니다.
제19조회원 탈퇴 및 이용계약의 해지
회원은 계정 보안 화면에서 언제든지 탈퇴할 수 있으며, 로그인할 수 없는 경우에는 제24조의 연락처로 신청할 수 있습니다. 탈퇴는 확인과 동시에 처리되며 되돌릴 수 없습니다.
탈퇴하면 그 계정으로 로그인할 수 없고, 회원이 혼자 쓰던 작업 공간은 닫히며 그 작업 공간의 자료와 편집 요청은 삭제되고 남은 크레딧은 소멸합니다. 다른 멤버와 함께 쓰는 조직 작업 공간의 프로젝트와 자료는 그 조직에 남습니다.
이용 중인 구독이나 처리 중인 환불, 진행 중인 제작이 있거나 다른 멤버가 있는 조직 작업 공간의 소유자인 경우에는 이를 먼저 정리한 후 탈퇴할 수 있습니다.
탈퇴 후에도 남는 결제와 크레딧 기록 등은 개인정보 처리방침에 따릅니다.
회사가 이용계약을 해지하는 경우에는 제18조의 절차에 따릅니다.
제20조회사의 의무
회사는 관계 법령과 이 약관을 준수하며, 서비스를 안정적으로 제공하기 위하여 노력합니다.
회사는 회원의 개인정보와 자료를 개인정보 처리방침과 이 약관에 따라 보호하며, 서비스 제공에 필요한 범위를 넘어 이용하지 않습니다.
회사는 회원이 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 인정하면 이를 처리하고 그 결과를 알립니다.
제21조책임의 제한
회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임을 지지 않습니다.
회사는 회원의 귀책사유로 발생한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
회사는 회원이 올린 자료의 정확성이나 적법성을 보증하지 않으며, 완성본의 게시 등으로 회원과 제3자 간에 발생한 분쟁에 개입할 의무가 없습니다.
회사는 보관 기간이 지나 삭제된 파일에 대하여 책임을 지지 않습니다.
이 조는 회사의 고의 또는 중대한 과실로 발생한 손해와 법령상 회사가 책임을 면할 수 없는 경우에는 적용하지 않습니다.
제22조손해배상
회사나 회원이 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상합니다. 다만 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제23조분쟁 해결 및 관할 법원
회사와 회원은 분쟁이 발생한 경우 성실히 협의하여 해결하도록 노력합니다. 이 약관과 서비스 이용에는 대한민국 법을 적용하며, 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다.
제24조회사 정보 및 문의
서비스 이용에 관한 문의, 신고와 이의 제기는 고객센터에서 접수합니다. 로그인할 수 없는 경우에는 아래 연락처로 알려 주시기 바랍니다.
- 상호
- 주식회사 루미플래닛
- 대표자
- 안석환
- 사업자등록번호
- 858-86-02982
- 주소
- 인천광역시 연수구 연구단지로55번길 16, 1304호
- 개인정보 보호책임자
- 안석환
- 연락처
- c@lumiplanet.live
부칙시행
이 약관은 2026년 10월 20일부터 시행합니다.